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Termes et conditions

Dernière mise à jour : mai 2026

Les présents termes et conditions régissent votre réservation et votre séjour à l'Adam's Airport Inn, situé au 2721, rue Bank, Ottawa (Ontario) K1T 1N1, Canada. En effectuant une réservation, vous acceptez les conditions suivantes.

1. Réservations

Toutes les réservations sont sous réserve de disponibilité. Une carte de crédit majeure valide (Visa, Mastercard ou American Express) appartenant au client séjournant est requise au moment de la réservation pour en garantir la confirmation. Les cartes Visa Débit, les cartes de débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour les réservations. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois la réservation effectuée avec succès. Les modalités complètes de paiement — y compris la préautorisation à l'arrivée et les options de paiement au départ — sont énoncées à la section 4 ci-dessous.

Les réservations peuvent être effectuées par l'entremise de notre site Web, par téléphone au 1-800-261-5835, ou par l'intermédiaire de plateformes de réservation tierces autorisées. Les tarifs et la disponibilité peuvent varier selon le canal de réservation.

2. Politique d'annulation

• Annulation gratuite : Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée prévue.
• Annulation tardive : Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant l'arrivée entraîneront des frais équivalents à une nuitée, taxes applicables en sus.
• Non-présentation : Le défaut de se présenter à la date d'arrivée sans annulation préalable entraînera des frais équivalents à une nuitée, taxes applicables en sus. Le reste de la réservation pourra être annulé.
• Modifications : Les modifications de réservation sont sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner un changement de tarif.

Les politiques d'annulation pour les tarifs spéciaux, les réservations de groupe ou les offres promotionnelles peuvent différer et seront communiquées au moment de la réservation.

3. Arrivée et départ

• Heure d'arrivée : 16 h 00
• Heure de départ : 11 h 00

Les demandes d'arrivée anticipée et de départ tardif peuvent être accommodées selon la disponibilité. Veuillez communiquer avec la réception à l'avance. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour un départ tardif après 11 h 00.

Tous les clients doivent présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par un gouvernement à l'arrivée. Le client principal doit être âgé d'au moins 21 ans.

4. Tarifs et paiement

Tous les tarifs sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont assujettis aux taxes applicables, y compris la taxe de vente harmonisée de l'Ontario (TVH) de 13 % et la taxe municipale d'hébergement (TMH) de 6 %.

Une carte de crédit majeure valide (Visa, Mastercard ou American Express) appartenant au client séjournant est requise pour toutes les réservations et pour la préautorisation à l'arrivée. Les cartes Visa Débit, les cartes de débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour les réservations ni pour la préautorisation à l'arrivée. À l'arrivée, une préautorisation unique sera effectuée sur la même carte de crédit pour le coût total du séjour ainsi qu'un montant raisonnable pour les frais accessoires; cette retenue est réconciliée au moment du départ pour le montant exact, et tout excédent est libéré sous réserve des délais de traitement de votre institution financière. Au moment du départ, les clients peuvent régler le solde par carte de crédit, carte de débit, Visa Débit ou en argent comptant.

Les tarifs affichés sur notre site Web représentent le meilleur tarif disponible pour les réservations directes. Les tarifs des plateformes tierces peuvent différer.

5. Stationnement

Le stationnement gratuit pour une durée maximale de 14 jours consécutifs est offert exclusivement aux clients qui réservent directement par notre site Web ou par téléphone. Les clients qui réservent par l'entremise de plateformes tierces (Booking.com, Expedia, etc.) sont assujettis à des frais de stationnement quotidiens de 15,00 $ plus les taxes applicables.

Le stationnement est disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi, dans nos aires de stationnement désignées. L'Adam's Airport Inn n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages causés à tout véhicule ou à son contenu pendant qu'il est stationné sur la propriété de l'hôtel. Les véhicules laissés au-delà de la période de stationnement gratuit peuvent faire l'objet de frais supplémentaires ou être remorqués.

6. Petit-déjeuner

Un petit-déjeuner chaud est inclus avec chaque réservation. Le petit-déjeuner est servi quotidiennement; les heures de service sont affichées à la réception et sont susceptibles de changer. L'Adam's Airport Inn se réserve le droit de modifier le menu du petit-déjeuner et les heures de service sans préavis.

7. Règles de l'établissement

Afin d'assurer le confort et la sécurité de tous les clients :

• Non-fumeur : L'Adam's Airport Inn est un établissement entièrement non-fumeur. Il est interdit de fumer, y compris l'utilisation de cigarettes électroniques ou de vapoteuses, dans toutes les chambres, les aires communes et à moins de 9 mètres des entrées du bâtiment. Des frais de nettoyage de 250,00 $ CAD seront appliqués en cas d'infraction.
• Bruit : Les clients doivent maintenir un niveau de bruit raisonnable en tout temps, particulièrement entre 22 h 00 et 7 h 00.
• Animaux : Les animaux de compagnie ne sont pas admis sur la propriété, à l'exception des animaux d'assistance certifiés.
• Dommages : Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété de l'hôtel durant leur séjour. Le coût des réparations ou du remplacement sera porté à la carte de crédit au dossier.
• Visiteurs : Les visiteurs non inscrits doivent quitter les lieux avant 23 h 00. Les invités non inscrits ne sont pas autorisés à passer la nuit.
• Capacité maximale : Les chambres ne doivent pas dépasser la capacité maximale affichée.

8. Responsabilité

L'Adam's Airport Inn ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou des dommages aux effets personnels ou aux objets de valeur laissés dans les chambres ou les aires communes. Un coffre-fort est disponible à la réception pour l'entreposage des objets de valeur.

L'hôtel ne peut être tenu responsable des interruptions de services (y compris, sans s'y limiter, le Wi-Fi, la télévision, le chauffage ou la climatisation) causées par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les pannes de courant, les catastrophes naturelles ou les défaillances d'équipement.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de l'Adam's Airport Inn pour toute réclamation découlant de votre séjour ne pourra excéder le montant total payé pour votre réservation.

9. Vie privée

Vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et protégés conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

10. Loi applicable

Les présents termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de l'Ontario.

11. Modifications des présentes conditions

L'Adam's Airport Inn se réserve le droit de mettre à jour les présents termes et conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la révision la plus récente.

12. Communiquer avec nous

Si vous avez des questions concernant les présents termes et conditions, veuillez communiquer avec nous :