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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

Adam's Airport Inn (« nous », « notre » ou « l'hôtel ») s'engage à protéger la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site Web. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et aux autres lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez

Lorsque vous effectuez une réservation, procédez à l'enregistrement ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Renseignements relatifs à la carte de crédit et au paiement
• Pièce d'identité délivrée par le gouvernement (pour la vérification à l'enregistrement)
• Renseignements relatifs au véhicule (numéro de plaque d'immatriculation, pour le stationnement)
• Demandes spéciales et préférences (préférences de chambre, besoins en matière d'accessibilité)

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• URL du site Web référent
• Emplacement géographique approximatif (basé sur l'adresse IP)

Ces renseignements sont recueillis au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires, comme décrit à la section 4.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Exécuter votre réservation : Traiter les réservations, gérer votre séjour et fournir les services demandés.
• Communiquer avec vous : Envoyer des confirmations de réservation, des renseignements préalables à l'arrivée et répondre aux demandes de renseignements.
• Traiter les paiements : Facturer l'hébergement, les services et les frais accessoires.
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation du site Web et les commentaires des clients pour améliorer l'expérience client.
• Conformité légale : Respecter nos obligations en vertu des lois fiscales, comptables, de lutte contre le blanchiment d'argent et d'autres lois applicables.
• Sûreté et sécurité : Protéger nos clients, notre personnel et nos biens.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage.

3. Services de tiers

Nous partageons des renseignements personnels avec les catégories suivantes de fournisseurs de services tiers, uniquement aux fins décrites dans la présente politique :

• Mews Systems : Notre plateforme de gestion hôtelière et de moteur de réservation. Mews traite les données de réservation, les renseignements de paiement et les détails relatifs aux clients. Politique de confidentialité de Mews
• Processeurs de paiement : Les transactions par carte de crédit sont traitées par des passerelles de paiement conformes à la norme PCI DSS. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit dans nos systèmes.
• Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre le trafic et les habitudes d'utilisation de notre site Web. Google Analytics recueille des données anonymisées. Politique de confidentialité de Google
• Fournisseurs de services de courriel : Les courriels de confirmation de réservation et de communication sont envoyés par l'intermédiaire de services de courriel tiers.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de commercialisation.

4. Témoins (Cookies)

Notre site Web utilise des témoins (cookies) — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil — pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de témoins que nous utilisons

Gestion des témoins

Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur :

• Bloquer tous les témoins : Vous pouvez bloquer tous les témoins, bien que certaines fonctionnalités du site Web puissent ne pas fonctionner correctement.
• Supprimer les témoins : Vous pouvez supprimer les témoins existants à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
• Désactiver Google Analytics : Installez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins décrites dans la présente politique :

Après la période de conservation applicable, les renseignements personnels sont supprimés de manière sécurisée ou anonymisés.

6. Vos droits

En vertu de la PIPEDA, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Demander que nous corrigions tout renseignement personnel inexact ou incomplet.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
• Suppression : Demander que nous supprimions vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales en matière de conservation.
• Déposer une plainte : Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits en matière de vie privée ont été violés.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 9. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises par l'intermédiaire de notre site Web
• Traitement des paiements conforme à la norme PCI DSS par nos fournisseurs tiers
• Contrôles d'accès limitant l'accès des employés aux renseignements personnels selon le principe du besoin de savoir
• Examens réguliers de la sécurité de nos systèmes et processus

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécuritaire. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli de tels renseignements par inadvertance, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

9. Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez communiquer avec nous :

Vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

10. Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux lois applicables. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date des modifications les plus récentes. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.